Politika privatnosti

Poslednja izmena: 29.9.2023.

1. Uvod

Dobrodošli na web sajt Edukativni centar Artefakt ("Mi", "stranica", "Web sajt"). Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo informacije koje dobijemo od vas dok koristite naš web sajt. Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo zaštititi vaše lične podatke.

2. Prikupljanje Informacija

2.1. Lični podaci:

Možemo prikupljati lične podatke koje nam pružite, kao što su ime, adresa, e-mail adresa, broj telefona i druge informacije koje nam sami dostavite prilikom registracije, popunjavanja obrazaca na našem web sajtu, komunikacije sa nama ili tokom procesa pružanja usluga. Ovi lični podaci se prikupljaju isključivo uz vašu saglasnost i koriste se u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni.

2.2. Podaci o upotrebi:

Možemo automatski prikupljati informacije o načinu na koji koristite naš web sajt. Ovi podaci o upotrebi mogu uključivati IP adresu, vrstu pregledača, operativni sistem, trajanje posete, pregledane stranice, akcije koje ste preduzeli na web sajtu (kao što su klikovi i interakcije) i druge tehničke informacije. Ovi podaci o upotrebi pomažu nam da razumemo kako naši posetioci koriste naš web sajt i kako možemo poboljšati njihovo iskustvo.

2.3. Kolačići (Cookies):

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija o vašem korišćenju web sajta, kao što je objašnjeno u tački 6. "Kolačići i Analitika."

2.4. Izvori trećih strana:

Možemo prikupljati informacije iz javno dostupnih izvora ili od trećih strana ako je to u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

2.5. Deca mlađa od pravne starosti:

Naša web sajt nije namenjen osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo namerno lične podatke od dece mlađe od te starosne granice bez saglasnosti roditelja ili staratelja.

3. Upotreba Informacija

3.1. Pravna osnova za obradu:

Lični podaci će se koristiti samo ako postoji pravna osnova za to, kao što je vaša saglasnost ili izvršavanje ugovora.

3.2. Svrhe obrade:

Koristićemo informacije koje prikupimo kako bismo vam pružili usluge, poboljšali iskustvo korisnika na našem web sajtu, kontaktirali vas u vezi sa zahtevima i obaveštavali vas o promenama i novostima.

4. Čuvanje i Bezbednost

4.1. Rok čuvanja:

Vaši lični podaci će biti čuvani koliko je neophodno, u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni. To znači da ćemo podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo ispunili svrhe za koje su prikupljeni. Nakon isteka tog perioda, vaši lični podaci će biti trajno izbrisani ili anonimizovani u skladu sa primenjivim zakonima.

4.2. Bezbednost podataka:

Preduzećemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe i slučajnog gubitka. Ove mere uključuju enkripciju podataka, redovne bezbednosne provere, kontrolisani pristup podacima i obuku osoblja o pitanjima privatnosti i bezbednosti. Međutim, iako preduzimamo sve neophodne mere zaštite, važno je napomenuti da internet nije potpuno bezbedno okruženje i da ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost vaših podataka tokom prenosa ili skladištenja. Vaše saradnje u očuvanju bezbednosti podataka je takođe od suštinskog značaja, uključujući zaštitu lozinki i pristupnih informacija koje koristite za pristup našem web sajtu.

5. Prava Korisnika

5.1. Pristup i Ispravka:

Imate pravo da zatražite pristup vašim ličnim podacima i ispravku netačnih informacija. Ako želite ostvariti ova prava, možete nas kontaktirati putem office@virtualassistanthub.online.

5.2. Brisanje ("Pravo na Zaborav"):

Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima. Ovo pravo može biti ostvareno ako više nisu neophodni u svrhe za koje su prikupljeni ili ako povučete svoju saglasnost, a mi nemamo drugu pravnu osnovu za obradu. Takođe, možete tražiti brisanje podataka ako smatrate da su vaši lični podaci nezakonito obrađivani ili su obradeni u suprotnosti sa zakonitim interesima.

5.3. Povlačenje Saglasnosti:

Ako smo vaše podatke obradili na osnovu saglasnosti, možete je povući u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti neće uticati na zakonitost obrade pre njenog povlačenja.

5.4. Ograničenje Obrade:

Imate pravo da tražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka pod određenim uslovima. Ovo uključuje situacije kada osporavate tačnost podataka, obrada nije zakonita, ili ste podneli prigovor na obradu.

5.5. Prenosivost Podataka:

Imate pravo na prenosivost vaših ličnih podataka u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, i da te podatke prenesete drugom kontroloru podataka pod određenim uslovima.

5.6. Prigovor:

Imate pravo da podnesete prigovor na obradu vaših ličnih podataka pod određenim uslovima, uključujući obradu za direktni marketing ili ako smatrate da su vaši lični podaci obrađivani u suprotnosti sa zakonitim interesima.

5.7. Automatizovano Odlučivanje:

Imate pravo da ne budete podvrgnuti odlučivanju zasnovanom isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, osim ako je to neophodno izvršavanju ugovora ili ako ste dali izričitu saglasnost.

6. Kolačići i Analitika

6.1. Kolačići (Cookies):

Naš web sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija o vašem korišćenju sajta. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se smeštaju na vaš uređaj kada posetite naš web sajt. Ovi kolačići se koriste za praćenje informacija kao što su vaše preferencije, jezik, region i druge tehničke informacije kako bismo poboljšali vaše iskustvo korisnika i pružili personalizovan sadržaj.

6.2. Svrha Kolačića:

Kolačići se mogu koristiti i za analizu ponašanja korisnika na web sajtu kako bismo bolje razumeli kako naši posetioci koriste naše usluge. Ovo nam pomaže da optimizujemo sadržaj, funkcionalnost i performanse našeg web sajta.

6.3. Kontrola Kolačića:

Možete kontrolisati ili odbiti upotrebu kolačića putem podešavanja u vašem pregledaču. Imajte na umu da odbijanje kolačića može uticati na funkcionalnost našeg web sajta i neke od njenih usluga.

6.4. Analitika:

Koristimo analitičke alate trećih strana kao što je Google Analytics kako bismo prikupljali i analizirali informacije o korišćenju našeg web sajta. Ovi alati mogu prikupljati informacije kao što su IP adrese, vrsta pregledača, operativni sistem i druge tehničke informacije. Ove informacije koristimo za praćenje statistike poseta, razumevanje ponašanja korisnika i poboljšanje naše usluge.

7. Deljenje Informacija

7.1. Treće Strane:

Vaši lični podaci se neće deliti ili prenositi trećim stranama, osim u slučajevima kada je to neophodno za pružanje usluga našeg web sajta ili kada postoji zakonska obaveza za takvo deljenje. Ova praksa uključuje, ali nije ograničena na, sledeće situacije:

a. Pravni Zahtevi: Ako primimo pravni zahtev ili sudski nalog koji zahteva otkrivanje vaših ličnih podataka, dužni smo da ih dostavimo u skladu sa primenjivim zakonima.

b. Pravna Zaštita: Kako bismo zaštitili naša prava, privatnost, bezbednost i svojstvo, možemo deliti informacije sa trećim stranama u cilju sprečavanja prevara, zloupotreba ili drugih nezakonitih aktivnosti.

c. Pravni Naslednici: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje svih ili dela našeg poslovanja, vaši lični podaci mogu biti preneti novim vlasnicima ili entitetima u skladu sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka.

7.2. Treći Dobavljači:

Možemo angažovati treće dobavljače i pružaoce usluga koji nam pomažu u pružanju i unapređenju naših usluga. Treći dobavljači mogu imati pristup vašim ličnim podacima samo u obimu koji je neophodan za obavljanje tih usluga i obavezuju se na očuvanje poverljivosti podataka.

8. Zakonska Osnova za Obradu

Pravna osnova za obradu vaših ličnih podataka: Obrada vaših ličnih podataka zasniva se na sledećim pravnim osnovama:

a. Saglasnost: U određenim slučajevima, vaša izričita saglasnost će biti tražena pre obrade vaših ličnih podataka. Na primer, možda ćemo vas zamoliti da date saglasnost za primanje marketinških poruka putem e-maila. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

b. Izvršavanje ugovora: Kada nam pružate lične podatke u okviru izvršenja ugovora između vas i nas, vaši podaci će se obrađivati radi ispunjenja tih ugovornih obaveza.

c. Pravna obaveza: Postoji određeni broj pravnih obaveza koje zahtevaju obradu ličnih podataka, kao što su obaveze u vezi sa porezima i računovodstvom. Obrada podataka u takvim situacijama vrši se u skladu sa primenjivim zakonima.

d. Zaštita Vitalnih Interesa: U specifičnim situacijama, kada je zaštita vaših vitalnih interesa neophodna, vaši lični podaci mogu se obraditi bez vaše saglasnosti.

e. Legitimni Interesi: U nekim slučajevima, obrada vaših podataka može biti u našem legitimnom interesu ili interesu trećih strana, kao što su poboljšanje usluga ili zaštita od zloupotrebe. Uvek ćemo pažljivo razmotriti vaša prava i interese pre nego što obradimo podatke na osnovu ovog pravnog osnova.

f. Sprovođenje Zakonskih Prava: Vaši lični podaci mogu se obrađivati radi sprovođenja zakonskih prava, uključujući pravo na pravnu odbranu.

9. Prikupljanje podataka o maloletnicima

9.1. Saglasnost roditelja ili Staratelja:

Naš web sajt je namenjen osobama starijim od 18 godina. Ako smo svesni da prikupljamo lične podatke o maloletnicima ispod navedene starosne granice, nećemo to činiti bez izričite saglasnosti njihovih roditelja ili staratelja. Roditelji ili staratelji mogu nas kontaktirati kako bi pružili saglasnost ili dobili više informacija o prikupljanju podataka o svojoj deci.

9.2. Svrha prikupljanja:

Prikupljanje podataka o maloletnicima, kada je to neophodno i uz saglasnost roditelja ili staratelja, vršimo isključivo u svrhe pružanja određenih usluga ili aktivnosti koje su posebno namenjene maloletnicima.

9.3. Prava roditelja ili staratelja:

Roditelji ili staratelji imaju pravo da pregledaju lične podatke koje smo prikupili o njihovoj deci, zahtevaju brisanje tih podataka ili povuku svoju saglasnost. Ako želite ostvariti ova prava ili imate bilo kakvih pitanja u vezi sa prikupljanjem podataka o maloletnicima, molimo vas da nas kontaktirate putem office@virtualassistanthub.online.

10. Obaveštenje o kršenju podataka

10.1. Obaveštenje:

U slučaju kršenja podataka ili povrede bezbednosti podataka koja može ugroziti vaše lične podatke, obavezujemo se da ćemo vas obavestiti o tom kršenju u skladu sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka. Obaveštenje će sadržati informacije o prirodi kršenja, vrsti ličnih podataka koji su pogođeni i koracima koje preduzimamo kako bismo zaštitili vaše podatke i sprečili buduće kršenje.

11. Izmene Politike Privatnosti

11.1. Izmene:

Možemo periodično ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promene u našim praksama prikupljanja i upotrebe podataka, zakonima i regulatornom okruženju. Ako izvršimo značajne izmene u ovoj politici koje mogu uticati na vaša prava ili način na koji koristimo vaše lične podatke, obaveštenje o tim izmenama biće objavljeno na našem web sajtu pre nego što izmene stupe na snagu. Molimo vas da povremeno pregledate ovu politiku kako biste ostali informisani o našim praksama u vezi sa vašim ličnim podacima.

12. Kontakt

12.1. Kontakt Informacije:

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati putem office@virtualassistanthub.online.

Ova Politika privatnosti je poslednji put ažurirana 29. septembra 2023. godine.